Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 10 Mart 2025
1. Giriş
Elbir Halı Yıkama olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için en önemli konulardan biridir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken toplanan verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
- Ad ve soyadınız
- Telefon numaranız
- Adres bilgileriniz
- Randevu ve sipariş bilgileriniz
- WhatsApp üzerinden paylaştığınız mesajlar
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
- Halı yıkama ve diğer hizmetlerin sunulması
- Randevu oluşturma ve yönetimi
- Müşteri hizmetleri ve destek
- Kampanya ve indirimler hakkında bilgilendirme (izin verildiğinde)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Verileriniz yetkisiz erişime, kayba, çalıntıya veya kötüye kullanıma karşı korunmaktadır.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz, ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.
6. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz düzeltilmesini veya silinmesini isteme
- Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Veri işlemeye itiraz etme
7. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
Telefon: 0561 613 38 52